病重老人银行取钱途中去世,家属发声：银行责任不容忽视！

一起令人痛心的悲剧在河南某地发生,一位病重的老人在银行取钱途中不幸去世，家属对此表示强烈不满，并要求银行承担相应的责任，这一事件引起了社会的广泛关注，也引发了人们对生命尊严和银行服务质量的思考。

据了解,这位病重的老人名叫张大爷，今年78岁，由于身患重病，张大爷一直住在医院接受治疗，张大爷的病情有所好转，家人便带着他来到银行取钱，准备回家休养，在取钱过程中，张大爷不幸去世。

事发当天,张大爷在家人陪同下，来到银行办理取款业务，由于张大爷身体虚弱，家人一直陪在他身边，在排队等候的过程中，张大爷突然感到身体不适，家人立刻将他扶到一旁休息，张大爷的状况并未好转，反而越来越严重，家人见状，赶紧拨打了急救电话。

救护车赶到现场后,医护人员对张大爷进行了紧急救治，由于张大爷病情严重，抢救无效，最终还是离开了人世，家人悲痛欲绝，认为银行在此次事件中存在过错，要求银行承担相应的责任。

家属表示,银行在此次事件中的主要过错有以下几点：

1. 银行工作人员在办理业务过程中,未能及时发现张大爷的身体状况，未能采取相应的救助措施。

2. 银行在张大爷身体不适时,未提供舒适的休息环境，也未及时安排医护人员进行救治。

3. 银行在事发后,未能及时与家属沟通，导致家属对银行的处理结果不满。

针对家属的指控,银行方面表示，他们将积极配合相关部门进行调查，并对此次事件表示深深的歉意，银行也承诺，将对工作人员进行培训，提高服务质量，避免类似事件再次发生。

这一事件引起了社会的广泛关注,有网友表示，银行作为金融服务机构，应具备一定的社会责任感，关注客户的身体健康，在办理业务过程中，银行工作人员应提高警惕，及时发现并处理客户的突发状况。

也有专家指出,我国相关法律法规对银行的服务质量有明确规定，银行在服务过程中应严格遵守，对于此类事件，银行应承担相应的责任，给予家属合理的赔偿。

我们呼吁相关部门加大对银行服务质量的监管力度,确保银行在服务过程中，切实保障客户的合法权益，也提醒广大民众，在日常生活中，要关注家人的身体健康，避免类似悲剧再次发生。

这起病重老人银行取钱途中去世的事件,不仅令人痛心，也暴露出我国银行服务中存在的问题，我们期待相关部门能够认真调查此事，严肃处理责任人，切实保障客户的合法权益，也希望银行能够以此为鉴，提高服务质量，为民众提供更加安全、便捷的金融服务。